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Erreur FTP

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Categorie:

openElement


Nom du Forum: Discussion générale openElement
Description du Forum: Discussion générale sur le logiciel
URL: https://forums.openelement.uk/fr/forum_posts.asp?TID=23943
Date: 28 Mar 2024 à 08:56
Version logiciel: Web Wiz Forums 12.04 - http://www.webwizforums.com


Sujet: Erreur FTP
Posté par: erbemd54
Sujet: Erreur FTP
Posté le: 10 Sep 2020 à 21:12

Bonsoir,
Depuis que j'ai changé mon le mot de passe de mon site je ne peux plus faire de mise à jour. Les messages d'erreur sont:
Erreur de paramètres: aucun mot de passe FTP.
Impossible d'obtenir les paramètres de votre hébergement.
Le nouveau mot de passe me permet bien d'accéder à mes pages perso.
Il me permet de faire des mises à jour avec Filezilla, mais plus avec OE.
L'hébergeur et Free (Je sais! Évitez les critiques) je l'utilise depuis une quinzaines d'année sans aucun problème.
Mes paramètres sont inchangés avant et après le nouveau mot de passe:
Adresse du serveur: ftpperso.free.fr Normal - Port: 21
Je précise que je possède un 2ème site sur Free dont les mises à jour fonctionne parfaitement avec OE.
Cordialement




Réponses:
Posté par: Hobby001
Posté le: 10 Sep 2020 à 21:23
Onglet Projet
Préférences
Mise en ligne
Configuration

Changez le mot de passe



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Posté par: erbemd54
Posté le: 11 Sep 2020 à 07:59
Bonjour,
Bon soyons clair! J'ai évidemment testé cette solution plusieurs fois, j'ai testé l'ancien mot de passe, j'ai testé un à un les différents paramètres, j'ai vérifier la "ckecksum" de ma version de OE 1.57 R9 avec celle en téléchargement elle est correct. J'ajoute que ce site Responsive fonctionne depuis plusieurs année sans problème avec des mises à jour plusieurs fois par mois. Résultat: toujours même erreur. Je vais essayé ce soir une désinstallation de OE.


Posté par: Hobby001
Posté le: 11 Sep 2020 à 12:57
En effet ça se complique.

Est-ce que free ne serait pas en train de passer à sftp?


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Posté par: brolysan
Posté le: 11 Sep 2020 à 12:59
je viens de tester, non à priori.
Je ne vois qu'une chose à faire, copier en sécurité votre projet, désinstaller OE et bien cocher "supprimer les préférences", puis réinstaller Openelement.
Remettre votre projet et refaites une mise en ligne.

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Posté par: erbemd54
Posté le: 11 Sep 2020 à 17:21
Je confirme Free n'est pas en Https.
Désinstaller/ré-installer c'est ce que je vais faire dans les heures à venir, et je vous tiens au courant.


Posté par: erbemd54
Posté le: 11 Sep 2020 à 18:49
Désinstaller/ré-installer après sauvegarde et suppression des paramètres sans effet, toujours même message d'erreur pour ce site avec l'autre site j'ai toujours un accès FTP.
Que faire d'autre?
J'ai un mot de passe de 13 caractères. Y a t'il eu déjà des problèmes avec les mots de passe longs?


Posté par: Hobby001
Posté le: 12 Sep 2020 à 00:23
Créez un sous-dossier et tentez d'y publier votre site pour voir si ça fonctionne

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Posté par: erbemd54
Posté le: 12 Sep 2020 à 08:11
Toujours même message d'erreur.


Posté par: Hobby001
Posté le: 12 Sep 2020 à 12:23
Créez un projet d'une page vide

Tentez de le publier dans votre sous dossier

Si ça fonctionne, videz la corbeille de votre site, faites un back-up, allez dans l'onglet projet, préférences, onglet Maintenance, Reconstruction des pages et du fichier de lien du site.

Tentez la publication une fois fait.




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Posté par: Bridet
Posté le: 12 Sep 2020 à 12:25
Quand même c'est bizarre qu'un site OE fonctionne (se publie) et pas l'autre ... Il y aurait un fichier qui irrite ?


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Posté par: Hobby001
Posté le: 12 Sep 2020 à 12:48
J'essaie d'éliminer les possibilités

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Posté par: erbemd54
Posté le: 13 Sep 2020 à 17:28
Bonsoir,
Je viens de suivre la proposition ci-dessus toujours sans succès!
Pour répondre à Bridet,
Rien de plus qu'une mise à jour, je tiens à préciser que je test normalement le site à l'écran avec le navigateur.


Posté par: Hobby001
Posté le: 13 Sep 2020 à 18:22
Donc vous ave pu télécharger un projet d'une page vide vers votre hébergement dans un sous dossier sans soucis.

Avez-vous vérifié que vous n'avez pas atteint votre limite d'espace chez l'hébergeur?





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Posté par: erbemd54
Posté le: 13 Sep 2020 à 19:32
Non Je ne peux toujours rien envoyer en FTP, sous dossier ou pas.
Je ne suis qu'à 4,2Go d'espace je viens de contrôler avec Filezilla.


Posté par: Hobby001
Posté le: 13 Sep 2020 à 20:27
Pouvez-vous faire un back-up de votre projet et me le faire parvenir via WEtransfer?

Envoyez-moi le lien via cette page:  https://denislafrance.net/Contact.htm" rel="nofollow - https://denislafrance.net/Contact.htm


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Posté par: erbemd54
Posté le: 13 Sep 2020 à 21:18
Ok, je fais cela demain matin.
Merci


Posté par: erbemd54
Posté le: 15 Sep 2020 à 17:40
Bonsoir Hooby 001,
Je voudrais juste savoir si vous avez bien reçu le Zip et le code hier?
Merci


Posté par: Hobby001
Posté le: 15 Sep 2020 à 19:08
Désolé mais je n'ai rien reçu.


Refaites une tentative ici:  https://denislafrance.net/Contact.htm" rel="nofollow - https://denislafrance.net/Contact.htm


Je viens de vérifier et je reçois bien les mails de mon site




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Posté par: erbemd54
Posté le: 15 Sep 2020 à 19:52
Je viens de vous renvoyer le lien.


Posté par: Hobby001
Posté le: 15 Sep 2020 à 22:02
J'obtiens: 

Yikes, that page can’t be found.

Head back to  https://wetransfer.com/" rel="nofollow - wetransfer.com  or cheer up your eyes with some  https://wepresent.wetransfer.com/" rel="nofollow - nice things we wrote .



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Posté par: erbemd54
Posté le: 16 Sep 2020 à 07:50
Je refait un dépôt.


Posté par: Bridet
Posté le: 16 Sep 2020 à 08:21
Ça sent le méchant virus ça ! Tongue


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Posté par: erbemd54
Posté le: 16 Sep 2020 à 10:23
Non pas de virus, j'ai un puissant anti-virus et autres, et je fait très attention.
J'avais recopié le lien certainement une erreur surtout avec les l(L) ou les O0.
Le nouveau lien et envoyé en copier/collé.


Posté par: Bridet
Posté le: 16 Sep 2020 à 10:59
Je plaisantais ...


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Posté par: Hobby001
Posté le: 16 Sep 2020 à 11:45
Bonjour,

Le téléchargement a bien fonctionné.

La publication a fonctionné du premier coup:  https://denislafrance.net/plongeur" rel="nofollow - https://denislafrance.net/plongeur . C'est sur un vrai hébergement et ça ne coûte pas une fortune.

Prenez la copie que vous m'avez envoyé, refaites un essai.

sinon

Refaites l'entrée de tous vos paramètres de publication et essayez de nouveau

sinon

Videz le dossier du site chez l'hébergeur et refaites une publication.

Sinon vérifiez avec l'hébergeur, il y a peut-être un souci de leut côté


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Posté par: erbemd54
Posté le: 16 Sep 2020 à 12:22
Ok Hobby001
Merci pour l'intervention, je prend en compte les éléments ci-dessus.


Posté par: brolysan
Posté le: 16 Sep 2020 à 12:24
sinon, rebootez votre box internet.

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Posté par: erbemd54
Posté le: 16 Sep 2020 à 19:56
Ce n'est pas une box Free. J'ai quand même rebooté, mais aucun effet.
La réinitialisation des paramètres et également sans effet.
Je vais tester les autres solutions.


Posté par: erbemd54
Posté le: 19 Sep 2020 à 19:54
Bonsoir Hobby001

Récapitulons:
Depuis que j'ai changé le mot de passe d'accès de mon site je ne peux plus faire de mise à jour.
Lorsque je teste depuis l'onglet Configuration de OE j'ai le message suivant:
"Erreur de paramètres: aucun mot de passe FTP.
Impossible d'obtenir les paramètres de votre hébergement."

Sauf que:
- Avec ce nouveau mot de passe, je peux mettre le site à jour depuis Mozilla.
- Que je peux accèder directement au serveur de Free et au site stocké de deux façons avec le nouveau code.
Par Free ftpperso.free.fr
Par Free mon compte
- Que je peux accéder chez Free à un autre site avec un autre mot de passe en passant par OE.
- Que toutes les procédures évoquées dans les messages précédents et faites depuis OE renvoient toujours le même message d'erreur.
- Que le site déporté par vous fonctionne.
- Que le message est produit sur mon ordi portable et sur mon ordi de bureau avec le site copié.
- Que j'ai testé les deux ordinateurs contre différentes contaminations

Que faut-il en déduire?
- Que Free n'est pas en cause
- Que le site n'est pas en cause

En conclusion
Avez-vous essayé de faire une mise à jour depuis le site déporté?
Avez-vous un module spécifique dans OE qui contrôle la connexion FTP et qui aurait pu générer une interférence ou interaction dans les fichiers cryptés Config.exe, ????????.key, AdvFTPConfig.xml ou autres.
Il semble logique que le problème se situe après le site et avant la connexion à Free. L'identifiant et le mot de passe semble être ignorés de OE. 



Posté par: Hobby001
Posté le: 21 Sep 2020 à 00:13
Envoyez-moi vos paramètres de connexion

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Posté par: erbemd54
Posté le: 23 Sep 2020 à 17:40
Bonsoir,
Ayant malheureusement épuisé toutes les solutions envisagées avec Hobby001 sans succès. Je refais un appel à la communauté, notamment aux personnes qui ont déjà eu des problèmes avec les fichiers de configuration et autres fichiers .key. Et si un des concepteurs de OE pouvait m'aiguiller ce serait inespéré.
Merci d'avance



Posté par: brolysan
Posté le: 23 Sep 2020 à 17:50
étant chez free (fibre), je peux voir si j'arrive à me connecter à votre compte free en ftp puis en faisant une mise en ligne par OE. 

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Posté par: erbemd54
Posté le: 23 Sep 2020 à 20:58
Merci brolysan,
Je viens encore de m'y connecter par Filezilla sans problème.


Posté par: erbemd54
Posté le: 25 Sep 2020 à 08:27
j'ai essayé encore différentes manipulations, changement de mot de passe etc. Il est toujours impossible d'obtenir une connexion depuis OE. Incompréhensible!


Posté par: erbemd54
Posté le: 27 Sep 2020 à 21:10

Bonsoir brolysan,
Je pense avoir identifié le problème.
Après avoir changé une quatrième fois le MDP expurgé de tout +?-_ etc l'accès est toujours impossible depuis OE, mais toujours possible depuis Filezilla sauf que:

Lorsque je teste depuis le dialogue de configuration de OE en cliquant sur l'onglet "Ouvrir le dossier distant" j'ai ce message:

"Un problème de configuration sur votre ordinateur bloque l'ouverture du fichier: ftp://(l'identifiant):(le mot de passe) mailto:+@ftpperso.free.fr" rel="nofollow - +@ftpperso.free.fr "

Et là je constate que le mot de passe n'est pas le dernier que je viens de rentrer mais un vieux mot de passe abandonné.
Donc je pense que le problème est bien dans les fichiers cryptés Config.exe ou xxx.key du programme, comme je le disais plus haut.
Et est-ce que le programme ne va pas chercher un vieux exe d'une version antérieure? Ou les fichiers de configuration ne sont pas mis à jour!



Posté par: brolysan
Posté le: 27 Sep 2020 à 21:12
si c'est le cas, sauvegardes bien ton projet ailleurs sur ton PC, puis supprimes OE par le panneau de configuration, et coches bien les 2 options disponibles.
Reboot et reinstalles OE.

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Posté par: Hobby001
Posté le: 28 Sep 2020 à 03:52
Message posté par brolysan brolysan a écrit:

si c'est le cas, sauvegardes bien ton projet ailleurs sur ton PC, puis supprimes OE par le panneau de configuration, et coches bien les 2 options disponibles.
Reboot et reinstalles OE.

Là on en est aux extrèmes


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Posté par: erbemd54
Posté le: 28 Sep 2020 à 20:04
Bonsoir,
Enfin!
La suppression de tout le profil utilisateur d'OE règle le problème. C'était bien un fichier type config ou autre de OE qui était le fautif.

Toutefois pour le puriste que je suis, tout n'est pas exempt de bogue.
Lors du test de connexion après ré-installation deux messages sont apparus.
1er message "Une erreur de lecture est survenue lors de la tentative de récupération des paramètres sur votre hébergement. Vérifier le bon fonctionnement du PHP sur votre hébergement. Error:{0}"

2éme message : "Impossible d'obtenir les paramètres de votre hébergement"
Le 2éme message est aberrant puisque le test est réussi et que les mises à jour se font sans problème.

Le 1er message mérite quelques explications:
OE 1.57 R9 utilise le PHP version 5.4.13.
Hors Free semble t'il passe ou est passé à une version supérieur (PHP 5.6 ou 7.3). Y aurait-il aussi un problème de PHP?  Vérifier le PHP de Free, oui mais comment ???



Posté par: brolysan
Posté le: 28 Sep 2020 à 21:15
déjà restez sur un hébergement free n'est pas la meilleure solution.
Je vous invite à regarder les newsgroups sur free pour la version php.
L'essentiel est que vous arriviez à mettre en ligne maintenant.

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Posté par: erbemd54
Posté le: 29 Sep 2020 à 08:11
Je suis bien conscient que Free n'est pas viable à long terme, puisqu'il faudra de toute façon passer au sFTP ce que Free ne permet pas.
"L'essentiel c'est que çà marche" c'est vrai, mais ignorer les problèmes ne les règles pas! Ils finissent toujours par ressortir.
Merci brolysan, merci Hobby001.


Posté par: brolysan
Posté le: 29 Sep 2020 à 09:11
On est bien d'accord, mais Free n'a jamais eu pour vocation d'être un véritable hébergeur. C'est en toute connaissance de cause du coup. Bonne journée.

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